政策
预订与取消政策
预订与付款
- 在本网站提交的预订为预订申请。我们会先向承办方确认名额，并在收款前通知你。
- 确认后可在线支付 50% 订金或全款。余款须在行程开始前以泰铢现金支付给导游或在门店支付。
- 在线付款由 Opn Payments 安全处理，我们不会看到或保存你的银行卡信息。价格以泰铢计，你的银行可能使用其自身汇率。
客人取消
- 出行前 48 小时以上取消：全额退还在线支付的金额，扣除银行卡手续费。
- 出行前 24–48 小时取消：退还已付金额的 50%。
- 出行前不足 24 小时取消或当天未出现：不予退款。
- 提前 24 小时以上可免费更改日期（视名额而定）。
我们或承办方取消
- 如因天气、安全、河流水位或人数不足取消行程，我们将提供改期、换行程或全额退款。
退款
- 退款将退回原银行卡或支付方式，通常需 7–14 个工作日，视银行而定。
联系方式
- Idea Smile Tour · 5 Prapokklao Road, Phra Sing, Mueang Chiang Mai 50200 · +66 91 834 5330 · TAT licence 24/01168