นโยบาย
นโยบายการจองและยกเลิก
การจองและการชำระเงิน
- การจองบนเว็บไซต์เป็นคำขอจอง เราจะยืนยันที่ว่างกับผู้จัดทัวร์และแจ้งคุณก่อนเรียกเก็บเงิน
- เมื่อยืนยันแล้ว ชำระมัดจำ 50% หรือเต็มจำนวนออนไลน์ได้ ยอดคงเหลือจ่ายเงินสด (บาท) กับไกด์หรือที่ร้านก่อนเริ่มทัวร์
- การชำระออนไลน์ดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่าน Opn Payments เราไม่เห็นและไม่เก็บข้อมูลบัตร ราคาเป็นเงินบาท ธนาคารของคุณอาจใช้อัตราแลกเปลี่ยนของตนเอง
การยกเลิกโดยลูกค้า
- ยกเลิกก่อนเดินทางมากกว่า 48 ชั่วโมง: คืนเงินที่ชำระออนไลน์เต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียมบัตร
- ยกเลิกก่อนเดินทาง 24–48 ชั่วโมง: คืนเงิน 50% ของยอดที่ชำระ
- ยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือไม่มาตามนัด: ไม่คืนเงิน
- เลื่อนวันเที่ยวฟรี หากแจ้งล่วงหน้ามากกว่า 24 ชั่วโมง (ขึ้นอยู่กับที่ว่าง)
การยกเลิกโดยเราหรือผู้จัดทัวร์
- หากทัวร์ถูกยกเลิกเพราะสภาพอากาศ ความปลอดภัย ระดับน้ำ หรือผู้เข้าร่วมไม่ครบ เราจะเสนอวันอื่น ทัวร์อื่น หรือคืนเงินเต็มจำนวน
การคืนเงิน
- คืนเงินเข้าบัตรหรือช่องทางที่ชำระเดิม โดยปกติภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร
ติดต่อ
- Idea Smile Tour · 5 Prapokklao Road, Phra Sing, Mueang Chiang Mai 50200 · +66 91 834 5330 · TAT licence 24/01168